Política de suscripción y pagos recurrentes

Nuestras suscripciones funcionan con renovaciones periódicas automáticas. Al suscribirte a nuestro servicio de suscripción mensual, autorizas que realicemos un cobro automático cada 30 días. Este cobro recurrente se efectuará utilizando el método de pago que proporcionaste al momento de la suscripción. Aceptamos como métodos de pago para suscripciones tarjetas de crédito o débito vía la pasarela de pago AZUL, así como pagos a través de tu cuenta PayPal. La fecha del primer cobro corresponderá al día en que te suscribas y completes el pago inicial, y los siguientes cobros se realizarán en ciclos de 30 días a partir de esa fecha. Te notificaremos por correo electrónico la confirmación de cada pago periódico realizado exitosamente.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, solicitándolo a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente (info@mws.com.do) o por el medio establecido para tales fines en nuestro sitio web. Para evitar el cobro del siguiente ciclo, debes solicitar la cancelación con al menos 2 días de anticipación a la fecha de tu próxima facturación. Una vez procesada la cancelación, no se generarán más cargos futuros a tu método de pago. Tras cancelar, mantendrás el acceso o beneficios de la suscripción hasta que concluya el período ya pagado; luego la suscripción no se renovará.

No ofrecemos reembolsos por los pagos de suscripción ya procesados. Esto significa que, una vez que se ha cobrado un ciclo mensual, ese pago no será reembolsable, incluso si decides cancelar inmediatamente después. La cancelación de la suscripción detendrá futuros cobros, pero no dará derecho a un reembolso del período ya pagado, salvo que una autoridad competente disponga lo contrario o en caso de un error de facturación atribuible a nosotros. Te recomendamos administrar tu suscripción y cancelar con tiempo si no deseas que continúe el siguiente ciclo.

Si en la fecha de renovación automática no logramos procesar el pago (por ejemplo, debido a fondos insuficientes, tarjeta vencida o algún problema técnico), tu suscripción entrará en estado pendiente de pago. En tal caso, podremos reintentar el cobro en los días siguientes; de no concretarse el pago tras reintentos, nos pondremos en contacto contigo para notificarte del inconveniente. Mientras la cuota correspondiente no sea abonada, nos reservamos el derecho de suspender temporalmente los servicios o beneficios asociados a la suscripción. Una vez solucionado el pago (ya sea mediante actualización de tus datos de pago o usando un método alternativo), la suscripción podrá ser restablecida y se reactivarán los servicios. Si no logramos obtener el pago de un ciclo pendiente en un plazo razonable (por ejemplo, 10 días posteriores a la fecha de cobro original), podremos cancelar la suscripción por incumplimiento de pago.

Al suscribirte, reconoces que es tu responsabilidad financiera asegurar que los métodos de pago proporcionados estén vigentes y cuenten con fondos suficientes para los cobros periódicos. Esta Política de Suscripción y Pagos Recurrentes complementa nuestros Términos y Condiciones generales. Ante cualquier duda o consulta sobre tu suscripción, por favor contáctanos para asistirte.